El crecimiento exponencial del ecommerce, la omnicanalidad como práctica empresarial y con la tendencia al alza de compras en línea para los próximos años, la logistica ha tomado nuevas dimensiones para atender a un alta concentración poblacional que demanda todo tipo de bienes y servicios, haciendo que la entrega de la logística de última milla sea cada vez más crítica para el éxito de todo tipo de empresas que dependen en gran medida de llegar al cliente final; todo eso puede escucharse muy positivo, sin embargo la logística de última milla es mucho más que solo entregar el producto o paquete, generalmente representa un costo proporcionalmente muy alto comparado con el conjunto de los otros eslabones de la cadena de suministro y tiene un impacto decisivo en la percepción del servicio, la frecuencia de compra por parte del cliente final, y tiene múltiples factores de riesgo que deben ser analizados para tener una operación que genere beneficios y no pérdidas.
ENFOQUE DEL PROGRAMA
Este programa le ayudará a desarrollar mejores criterios y prácticas para gestionar de manera eficiente la logística de última milla y sus operaciones de distribución urbana bajo una perspectiva moderna y de acuerdo a los estándares internacionales para este tipo de operaciones.
