La conflictividad es un factor inherente al ser humano, solo basta con ver los noticieros para llegar a creer que esta afirmación es cierta, y es que todo apunta a que donde dos o más personas coexistan y establezcan relaciones, la sombra del conflicto estará presente; vemos conflictos en todas las esferas del ser humano: conflictos políticos, bélicos, raciales, religiosos, empresariales, conyugales, etc. El conflicto aparece casi siempre como la reivindicación de una posición ideológica, de poder o de intereses de una parte sobre la otra.
La teoría del conflicto en las relaciones y sociedades humanas es muy amplia, en ella el conflicto organizacional se presenta como el hermano menor, menos estudiado y más reciente de todos los otros tipos de conflictos, pero sin duda para los entendidos, el impacto para la sociedad puede ser muy importante en términos de desarrollo social como de afectación del crecimiento económico, ya que afecta directamente a la productividad.
