FORMACIÓN ESPECIALIZADA Administración y Gerencia

Inteligencia emocional & comunicacion para la resolución de conflictos

¿Por qué participar en este programa?

La investigación realizada a nivel mundial por The Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations, arrojó un resultado sorprendente y vinculado a nuestro Cociente de Éxito: el mismo se debe un 23% a nuestras capacidades intelectuales, y un 77% a nuestras aptitudes emocionales.

Bajo este contexto, dichas investigaciones recientes sugieren que un ejecutivo o profesional técnicamente eficiente con un alto CE es una persona que percibe más hábil, fácil y rápidamente que los
demás los conflictos en gestación que tienen que resolverse, los puntos vulnerables de los equipos y las organizaciones a que hay que prestar atención, las distancias que se deben salvar o los vacíos que se deben llenar, las conexiones ocultas que significan oportunidad, y las oscuras y misteriosas interacciones que prometen ser de oro… y rentables.

 

ENFOQUE DEL PROGRAMA

Este curso propone un enfoque conceptual y práctico de cómo adquirir y desarrollar las aptitudes a través de las características de la llamada inteligencia emocional, las cuáles son: la capacidad
de motivarnos a nosotros mismos, de perseverar en el empeño a pesar de las posibles frustraciones, de controlar los impulsos, de diferir las gratificaciones, de regular nuestros propios estados de
ánimo, de evitar que la angustia interfiera con nuestras facultades racionales y la capacidad de empatizar y confiar en los demás.

Como complemento indispensable, el participante profundizará en la práctica de las dos facetas de la COMUNICACIÓN HUMANA: HABLAR Y ESCUCHAR dado que, negociar es escuchar, el
participante al finalizar el programa, será capaz de desarrollar las estrategias de comunicación que lo lleven a darle sentido a la comunicación humana bajo el presente precepto:

Comunicación = Comunic \ acción = Acción en común = Coordinación de acciones

 

Objetivos del programa

  • Saber escuchar y comunicarse oralmente.
  • Adaptabilidad y respuestas creativas ante los obstáculos y reveses.
  • Dominio personal, confianza en uno mismo, motivación para trabajar en pos de un objetivo, deseo de desarrollar la carrera y enorgullecerse de lo alcanzado.
  • Efectividad grupal e interpersonal, espíritu de colaboración y de equipo, habilidad para negociar desacuerdos.
  • Efectividad en la organización, deseo de contribuir, potencial para el liderazgo.

¿A quién está dirigido?

Gerentes, jefaturas y niveles varios de liderazgo departamental.

Ejes Temáticos

  • ¿Sabe usted cuál es el cociente de éxito?.
  • La naturaleza de la inteligencia emocional.
  • El balance personal.
  • Las conductas que generan una buena autoestima.
  • Las siete inteligencias.
  • Los seis pilares de la autoestima.
  • Las dimensiones y aptitudes de la inteligencia emocional en la empresa.
  • Las facetas de la comunicación humana: Escuchar y hablar.
  • La falacia de la transmisión de información.
  • Lo que se dice y lo que se escucha, son dos fenómenos diferentes.
  • Para lograr un escuchar efectivo, hay que saber preguntar.
  • Solicitar feedback.
  • Tipos de Escucha: escucha previa / escuchar con empatía.
  • Escucha generada para: coordinar acciones, crear relación, entender al otro, resolver conflictos, etc.
  • Negociar es escuchar.
  • La negociación con el método Harvard.

Modalidad

Formación Online

Módulos

Módulo Modalidad Fechas Duración
1 Formación Online
15/11/2022
16/11/2022
22/11/2022
23/11/2022
24/11/2022
15 Horas
Inscripción Normal12 o más
USD 350USD 295
Descuento hasta:Oct 28USD 280
  • * Precios expresados en dolares americanos.
  • * Puede realizar pagos con tarjetas de crédito hasta 6 meses con intereses, para una atención personalizada contáctese con eventoslatam@tblgroup.com.
  • * Las políticas comerciales están sujetas a modificaciones.
  • * Descuentos válidos hasta la fecha indicada.
  • * Valores aplican por persona.
  • * Valores no incluyen impuestos.

La inversión por pax incluye:

  • Material digital.
  • Sesiones formativas virtuales en vivo.
  • Certificado digital emitido por TBL The Bottom Line.

FORMAS DE PAGO

  • Transferencia bancaria
  • Crédito directo
  • Tarjetas de crédito
  • Mastercard/Visa
  • Dinners/Discover