¿Por qué tomarlo?
La investigación ha demostrado que el éxito profesional se debe en un 23% a las capacidades intelectuales y en un 77% a las aptitudes emocionales. Este curso ayuda a los participantes a desarrollar las habilidades necesarias para identificar y resolver conflictos, gestionar las emociones y aprovechar las oportunidades ocultas en las interacciones humanas. Los participantes adquirirán habilidades emocionales críticas para mejorar el rendimiento en sus organizaciones.
Enfoque
El programa se enfoca en un enfoque conceptual y práctico de la inteligencia emocional, ayudando a los participantes a desarrollar competencias emocionales como la motivación, la perseverancia, el control de impulsos y la empatía. Además, se profundiza en la comunicación efectiva, explorando las facetas de hablar y escuchar para resolver conflictos y coordinar acciones de manera efectiva.
Objetivos
- Aprender a escuchar y comunicarse oralmente de manera efectiva.
- Lograr dominio personal, confianza y motivación para alcanzar metas.
- Desarrollar respuestas creativas frente a obstáculos y desafíos.
- Fomentar la colaboración grupal, habilidades de negociación y espíritu de equipo.
- Potenciar el liderazgo y la efectividad dentro de la organización.
Dirigido a
Gerentes, jefaturas y niveles de liderazgo departamental interesados en mejorar sus habilidades emocionales y de comunicación para la resolución de conflictos y la mejora del clima organizacional.
Inicio del curso
- Fechas: Del 21 al 24 de octubre y del 28 al 31 de octubre de 2024.
- Modalidad: Online, con una duración de 2 semanas y un total de 20 horas.
- Horario: De 19:00 a 21:30.
Módulos y Temarios
Módulo 1: Cociente de Éxito e Inteligencia Emocional
- ¿Qué es el cociente de éxito?
- Naturaleza de la inteligencia emocional.
- Balance personal y autoestima.
- Las siete inteligencias y los seis pilares de la autoestima.
- Dimensiones y aptitudes de la inteligencia emocional en la empresa.
Módulo 2: Comunicación Humana: Escuchar y Hablar
- Diferencia entre lo que se dice y lo que se escucha.
- Cómo lograr una escucha efectiva.
- Tipos de escucha: previa, empática, generada para coordinar acciones, resolver conflictos, etc.
- Técnicas de negociación y escucha según el método Harvard.
