Inteligencia Emocional & Comunicación para la Resolución de Conflictos
Product Description
¿Por qué participar en este programa?
La investigación realizada a nivel mundial por The Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations, arrojó un resultado sorprendente y vinculado a nuestro Cociente de Éxito: el mismo se debe un 23% a nuestras capacidades intelectuales, y un 77% a nuestras aptitudes emocionales.
Bajo este contexto, dichas investigaciones recientes sugieren que un ejecutivo o profesional técnicamente eficiente con un alto CE es una persona que percibe más fácil, hábil y rápidamente los conflictos en gestación que tienen que resolverse, los puntos vulnerables de los equipos, las organizaciones que hay que prestar atención, las distancias que se deben salvar o los vacíos que se deben llenar, las conexiones ocultas que significan oportunidad, las oscuras y misteriosas interacciones que prometen ser de oro y rentables.
ENFOQUE DEL PROGRAMA
Este curso propone un enfoque conceptual y práctico de cómo adquirir y desarrollar las aptitudes a través de las características de la llamada inteligencia emocional, las cuáles son: la capacidad de motivarnos a nosotros mismos, de perseverar en el empeño a pesar de las posibles frustraciones, de controlar los impulsos, de diferir las gratificaciones, de regular nuestros propios estados de ánimo, de evitar que la angustia interfiera con nuestras facultades racionales y la capacidad de empatizar y confiar en los demás.
Como complemento indispensable, el participante profundizará en la práctica de las dos facetas de la COMUNICACIÓN HUMANA: HABLAR Y ESCUCHAR dado que, negociar es escuchar, el participante al finalizar el programa, será capaz de desarrollar las estrategias de comunicación que lo lleven a darle sentido a la comunicación humana bajo el presente precepto:
Comunicación = Comunic \ acción = Acción en común = Coordinación de acciones
Objetivos del programa
- Aprender a escuchar y comunicarse oralmente.
- Lograr dominio personal, confianza en uno mismo, motivación para trabajar en pos de un objetivo, deseo de desarrollar la carrera y enorgullecerse de lo alcanzado.
- Dar respuestas creativas ante los obstáculos y reveses.
- Generar efectividad grupal e interpersonal, espíritu de colaboración y de equipo, habilidad para negociar desacuerdos.
- Generar efectividad en la organización, deseo de contribuir, potenciar el liderazgo.
¿A quién está dirigido?
Gerentes, jefaturas y niveles varios de iderazgo departamental.
Ejes Temáticos
- ¿Sabe usted cuál es el cociente de éxito?
- La naturaleza de la inteligencia emocional.
- El balance personal.
- Las conductas que generan una buena autoestima.
- Las siete inteligencias.
- Los seis pilares de la autoestima.
- Las dimensiones y aptitudes de la inteligencia emocional en la empresa.
- Las facetas de la comunicación humana: Escuchar y hablar.
- La falacia de la transmisión de información.
- Lo que se dice y lo que se escucha, son dos fenómenos diferentes.
- Para lograr un escuchar efectivo, hay que saber preguntar.
- Solicitar feedback.
- Tipos de Escucha: escucha previa / escuchar con empatía.
- Escucha generada para: coordinar acciones, crear relación, entender al otro, resolver conflictos, etc.
- Negociar es escuchar.
- La negociación con el método Harvard.
Modalidad
Formación OnlineMódulos
| Módulo | Modalidad | Fechas | Duración | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Formación Online |
|
20 Horas |
| BUSINESS PASS | USD 350 |
| ENTERPRISE PASS 2 o más personas Hasta ABR 10 | USD 250 |
| SMART PASS Hasta ABR 10 | USD 280 |
- * Precios expresados en dolares americanos.
- * Puede realizar pagos con tarjetas de crédito hasta 6 meses con intereses, para una atención personalizada contáctese con eventoslatam@tblgroup.com.
- * Las políticas comerciales están sujetas a modificaciones.
- * Descuentos válidos hasta la fecha indicada.
- * Valores aplican por persona.
- * Valores no incluyen impuestos.
La inversión por pax incluye:
• Material digital.
• Sesiones formativas virtuales en vivo.
• Evaluación al cierre del programa.
• Certificado digital emitido por TBL The Bottom Line.
• Facilitadores experimentados.
FORMAS DE PAGO
- Transferencia bancaria
- Crédito directo
- Tarjetas de crédito
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