Gestión del Crédito Comercial y Técnicas de Recuperación de Cartera
Product Description
¿Por qué participar en este programa?
El riesgo empresarial tiene un particular significado cuando se enfoca en el análisis crediticio y de composición de la cartera de las cuentas por cobrar. En la medida que las operaciones del negocio crecen, se multiplica el riesgo financiero y la cartera se torna muy difícil de gestionar, depurar y recuperar, dejando paradójicamente a la empresa, con bajos niveles de liquidez que frenan el crecimiento vía inversiones o en el peor de los casos expuesta a enfrentar reprogramaciones de pagos, afectación de imagen y exponerse a costos financieros por sobregiros, factoring y otras modalidades financieras de anticipar liquidez. Estas situaciones no son ajenas a la realidad local, suceden muchas más veces de las que uno puede pensar y parten de una comprensión limitada de la calidad de los activos líquidos, su composición y nivel de exposición al riesgo.
En la medida que la administración y recuperación de la cartera se ha vuelto más compleja, han salido al paso nuevos enfoques de gestión, mayormente soportados en el conocimiento de los clientes mediante las neuro cobranzas y las habilidades de los ejecutivos de cobranza, para lo cual se debe establecer el perfil adecuado de los gestores, redefiniendo el rol del gestor de crédito y cartera, en una función que se ha vuelto crítica en el entorno actual en el que se desarrolla la actividad empresarial en el país
ENFOQUE DEL PROGRAMA
El presente curso proveerá las mejores prácticas y herramientas para un adecuado análisis y gestión del riesgo crediticio, así como prácticas para un eficiente manejo de la cartera de su empresa mediante negociaciones y acuerdos de pago manejados en forma eficaz para prevenir situaciones críticas. Se garantiza que cada participante se lleve 20 nuevas estrategias y técnicas de crédito y cobranzas.
El curso le proporcionará una visión actualizada de la gestión crediticia y de cobranzas con un enfoque relacionado con las neurociencias y su aplicación día a día del gestor, considerando el escenario actual postpandemia en el que se desarrolla la actividad empresarial y financiera en Ecuador. Para ello se ejecutan muchas dinámicas y clínicas de crédito y cobranzas con los casos que tengan los participantes de tal manera que se agilice el aprendizaje.
Objetivos del programa
- Analizar los diferentes tipos de créditos y los secretos a tener en cuenta en su otorgación, ya que de esto depende, en parte, el resultado de la cobranza.
- Adquirir estrategias y técnicas que le permitan dominar la negociación de cobranzas y, de esta manera, gestionar eficientemente el proceso de cobro.
- Identificar y cobrar según los diversos tipos y actitudes de los deudores, utilizando herramientas de neuro cobranzas.
- Prevenir el progresivo deterioro de la cartera y mejorar la calidad de las cuentas.
¿A quién está dirigido?
Jefes de crédito y cobranzas, asesores comerciales, asesores de cobranzas, y público en general involucrado en el tema de crédito y cobranza en las instituciones financieras, cooperativas, mutualistas, industria y comercio.
Módulos
Modalidad
Formación OnlineEjes temáticos
- Visión global de los problemas de morosidad.
- Análisis del buró de crédito.
- Impacto económico de los días de crédito en la liquidez de la empresa.
- El flujo de fondos por cliente de crédito.
- Principales indicadores de crédito.
- Los tipos de riesgos de crédito.
- Los diferentes tipos de cliente.
- El ciclo mental del cliente como base para la solicitud de crédito.
- Forma de gastar de acuerdo al tipo de cliente.
- ¿Cómo fijar metas de riesgo y recuperación?
- Fórmulas matemáticas para asignar cupos de crédito.
Horarios
Inicia: Abr 22, 2024 19:00
Finaliza: May 9, 2024 21:30
Modalidad
Formación OnlineEjes temáticos
- Importancia del crédito.
- Tipos de crédito.
- Las 5´C de crédito.
- ¿Cómo diseñar políticas de crédito?
- Documentación a solicitar de acuerdo al tipo de cliente.
- Los secretos de una adecuada solicitud de crédito.
- Casilleros «trampa» de la solicitud de crédito.
- Coherencia entre casilleros.
- El adecuado análisis de la solicitud de crédito.
Horarios
Inicia: Abr 22, 2024 19:00
Finaliza: May 9, 2024 21:30
Modalidad
Formación OnlineEjes temáticos
- Visión global de los problemas de cobranza.
- Esquema básico de la cobranza.
- Fechas y horas adecuadas para cobrar de acuerdo al tipo de cliente.
- Prioridades de pago de acuerdo a los tipos de clientes.
- Análisis de la competencia en cobranzas.
- El perfil del cobrador.
- Recursos tecnológicos para cobrar.
- Los diferentes niveles de comunicación.
- Introducción a las neuro cobranzas.
Horarios
Inicia: Abr 22, 2024 19:00
Finaliza: May 9, 2024 21:30
Modalidad
Formación OnlineEjes temáticos
- Las fases y clases de la cobranza.
- Cobranza preventiva: Herramientas eficaces.
- Cobranza administrativa: Pasos adecuados en mora temprana.
- ¿Cómo evitar largas llamadas o visitas sin resultados efectivos?
- Los principales secretos de la cobranza efectiva.
- Palabras de impacto en la cobranza.
- Preguntas prohibidas al momento de cobrar.
- Manejo de las principales objeciones que has escuchado.
- Estrategias de cobro por cada tipo de excusa del cliente.
- El último intento. – Negociar con los morosos conflictivos.
Horarios
Inicia: Abr 22, 2024 19:00
Finaliza: May 9, 2024 21:30
Sesiónes
| Modalidad | Fechas | Duración | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Formación Online |
|
20 Horas |
| BUSINESS PASS | USD 350 |
| ENTERPRISE PASS 2 o más personas Hasta ABR 05 | USD 250 |
| SMART PASS Hasta ABR 05 | USD 280 |
- * Precios expresados en dolares americanos.
- * Puede realizar pagos con tarjetas de crédito hasta 6 meses con intereses, para una atención personalizada contáctese con eventoslatam@tblgroup.com.
- * Las políticas comerciales están sujetas a modificaciones.
- * Descuentos válidos hasta la fecha indicada.
- * Valores aplican por persona.
- * Valores no incluyen impuestos.
La inversión por pax incluye:
• Material digital.
• Sesiones formativas virtuales en vivo.
• Evaluación al cierre del programa.
• Certificado digital (TBL The Bottom Line).
• Facilitadores experimentados.
FORMAS DE PAGO
- Transferencia bancaria
- Crédito directo
- Tarjetas de crédito
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