WORKSHOP ONLINE Administración y GerenciaProyectos

Gestión del riesgo en cartera recuperación y renegociación de condiciones con deudores

¿Por qué participar en este programa?

La pandemia del COVID-19 es una emergencia sanitaria y social de orden mundial que requiere acciones efectivas por parte de los gobiernos, las personas y el sector empresarial, financiero e industrial.
El presente curso lo proveerá de las mejores prácticas y herramientas para que la cartera de su empresa se reactive mediante negociaciones y mejores acuerdos de pago manejada en forma eficaz y pueda prevenir situaciones críticas.

Objetivos del programa

  • Analizar los diferentes tipos de créditos y los aspectos a tener en cuenta en su otorgación, ya que de esto depende, en parte, el resultado de la cobranza.
  • Adquirir estrategias y técnicas que le permitan lograr una comunicación asertiva con los clientes y gestionar eficientemente el proceso de la cobranza.
  • Identificar y cobrar según los diversos tipos y actitudes de los deudores.
  • Prevenir el progresivo deterioro de la cartera.
  • Mejorar la calidad de las cuentas.

¿A quién está dirigido?

Jefes de crédito y cobranzas, asesores comerciales, asesores de cobranzas, y público en general involucrado en el tema de crédito y cobranza en las instituciones financieras, cooperativas, mutualistas, industria y comercio.

Ejes Temáticos

LAS 5CS DEL CRÉDITO

  • Capital
  • Capacidad
  • Colateral
  • Condiciones y
  • Carácter

LA POLÍTICA DEL CRÉDITO REFORMADA A LOS ACTUALES MOMENTOS

  • Importancia y función del crédito.
  • Principios básicos de política crediticia.

COBRANZAS COMO PARTE INTEGRAL DE TODO NEGOCIO PRÓSPERO

  • Visión global del problema de morosidad
  • Importancia del cobro e impacto económico de la morosidad
  • Los enemigos del cobro
  • Por qué los deudores no pagan
  • Categoría de deudores

DE REGRESO A LOS BÁSICOS

  • Objetivos y principios de la cobranza
  • Clases de cobranza
  • Señales que predicen la morosidad
  • Perfilamiento de deudores.-segmentación

NECESITAMOS ESTRATEGIA, NO IMPROVISACIÓN

  • Medidas para evitar impagos
  • Primeros pasos frente a detección de morosidad
  • Cómo establecer adecuadas políticas de cobranzas?
  • Administración de cobranzas.
  • Las 3 M.

LA NEGOCIACIÓN COMO PARTE DEL PROCESO DE COBRANZA EN TIEMPOS RECESIÓN ECONÓMICA.

  • Los 7 principios Harvard – que requiere desarrollar en tiempos de crisis.
  • Identificar en el Gestor de Cobranzas.
    • Identidad
    • Carácter
    • Personalidad
    • Influencia de comportamiento frente a dificultades
    • ¿Cómo interiorizar los principios?
    • Meta-mensajes asesinos

TÉCNICAS Y ESTRATEGIAS PARA EL COBRO EFICAZ

  • Técnicas generales de cobranza, metodología RAITES
  • Medios de cobro usando tecnología disponible
  • Cobranzas estratégicas para mora temprana
  • Negociación eficaz con los morosos. Comunique, escuche, negocie, persiga
  • El último intento.-negociar con los morosos conflictivos

Modalidad

Formación Online

Sesiónes

Modalidad Fechas Duración
Formación Online
06/04/2021
08/04/2021
20/04/2021
22/04/2021
27/04/2021
29/04/2021
2.5 Horas
Inscripción Normal1 - 23 o más
USD 255USD 225
Descuento hasta:Mar 15USD 185
  • * Precios expresados en dolares americanos.
  • * Puede realizar pagos con tarjetas de crédito hasta 6 meses con intereses, para una atención personalizada contáctese con eventoslatam@tblgroup.com.
  • * Las políticas comerciales están sujetas a modificaciones.
  • * Descuentos válidos hasta la fecha indicada.
  • * Valores aplican por persona.
  • * Valores no incluyen impuestos.

La inversión por pax incluye:

  • Material digital.
  • Sesiones formativas virtuales en vivo.
  • Certificado digital emitido por TBL The Bottom Line.

FORMAS DE PAGO

  • Transferencia bancaria
  • Crédito directo
  • Tarjetas de crédito
  • Mastercard/Visa
  • Dinners/Discover