WORKSHOP ONLINE Administración y GerenciaProyectos

Gestión del riesgo en cartera recuperación y renegociación de condiciones con deudores

¿Por qué participar en este programa?

La pandemia del COVID-19 es una emergencia sanitaria y social de orden mundial que requiere acciones efectivas por parte de los gobiernos, las personas y el sector empresarial, financiero e industrial.
El presente curso lo proveerá de las mejores prácticas y herramientas para que la cartera de su empresa se reactive mediante negociaciones y mejores acuerdos de pago manejada en forma eficaz y pueda prevenir situaciones críticas.

 

Enfoque del programa

Este programa le proporcionará una visión actualizada de la gestión financiera con un enfoque de nivel gerencial, considerando el escenario actual en el que se desarrolla la actividad empresarial
y financiera en Ecuador.

Objetivos del programa

  • Analizar los diferentes tipos de créditos y los aspectos a tener en cuenta en su otorgación, ya que de esto depende, en parte, el resultado de la cobranza.
  • Adquirir estrategias y técnicas que le permitan lograr una comunicación asertiva con los clientes y gestionar eficientemente el proceso de la cobranza.
  • Identificar y cobrar según los diversos tipos y actitudes de los deudores.
  • Prevenir el progresivo deterioro de la cartera.

¿A quién está dirigido?

Jefes de crédito y cobranzas, asesores comerciales, asesores de cobranzas, y público en general involucrado en el tema de crédito y cobranza en las instituciones financieras, cooperativas, mutualistas, industria y comercio.

Ejes Temáticos

SECRETOS EN LA EVALUACIÓN Y CONCESIÓN DE CRÉDITO

  • Importancia del crédito.
  • Tipos de crédito.
  • Las 5´C de crédito.
  • ¿Cómo diseñar políticas de crédito?
  • Los secretos de una adecuada solicitud de crédito.
  • Casilleros «trampa» de la solicitud de crédito.
  • Coherencia entre casilleros.
  • El ciclo mental del cliente como base para la solicitud de crédito.
  • El adecuado análisis de la solicitud de crédito.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE COBRANZAS

  • Introducción a las neurocobranzas.
  • Visión global de los problemas de cobranza.
  • Esquema básico de la cobranza.
  • Fechas y horas adecuadas para cobrar de acuerdo al tipo de cliente.
  • Prioridades de pago de acuerdo a los tipos de clientes.
  • Análisis de la competencia en cobranzas.
  • El perfil del cobrador: carácter, personalidad, seguridad.
  • La principal habilidad que debe tener un cobrador.
  • Recursos tecnológicos para cobrar.

TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN EN COBRANZAS

  • Las fases y clases de la cobranza.
  • Cobranza preventiva: Herramientas eficaces.
  • Cobranza administrativa: Pasos adecuados en mora temprana.
  • ¿Cómo evitar largas llamadas o visitas sin resultados efectivos?
  • Los principales secretos de la cobranza efectiva.
  • Palabras de impacto en la cobranza.
  • Preguntas prohibidas al momento de cobrar.
  • Estrategias de cobro para las principales objeciones que has escuchado.
  • Estrategias de cobro por casos especiales.

Modalidad

Formación Online

Sesiónes

Modalidad Fechas Duración
Formación Online
05/07/2022
06/07/2022
07/07/2022
12/07/2022
13/07/2022
14/07/2022
15 Horas
Inscripción Normal12 o más
USD 325USD 295
Descuento hasta:Jun 17USD 250
  • * Precios expresados en dolares americanos.
  • * Puede realizar pagos con tarjetas de crédito hasta 6 meses con intereses, para una atención personalizada contáctese con eventoslatam@tblgroup.com.
  • * Las políticas comerciales están sujetas a modificaciones.
  • * Descuentos válidos hasta la fecha indicada.
  • * Valores aplican por persona.
  • * Valores no incluyen impuestos.

La inversión por pax incluye:

  • Material digital.
  • Sesiones formativas virtuales en vivo.
  • Certificado digital emitido por TBL The Bottom Line.

FORMAS DE PAGO

  • Transferencia bancaria
  • Crédito directo
  • Tarjetas de crédito
  • Mastercard/Visa
  • Dinners/Discover