HR People Experience
Product Description
¿Por qué participar en este programa?
Históricamente las empresas se han centrado en cuidar la experiencia de los clientes, dejando relegada la experiencia del empleado; partiendo de ello RRHH toma la responsabilidad primordial en la implementación de nuevas herramientas para generar escenarios encaminados en reforzar la experiencia de los equipos de trabajo. El impacto de una buena gestión de experiencia al empleado se verá reflejado en el clima laboral, mayor productividad y efectividad en el trabajo.
Objetivos del programa
- Desarrollar una visión más amplia en la gestión con clientes internos y su impacto en la organización.
- Generar nuevas experiencias que fomente el sentido de pertenecía y orgullo para nuestros equipos.
- Implementar distintos frameworks para construir arquetipos, viajes de experiencia por medio de journey maps, y métricas de impacto.
¿A quién está dirigido?
Está dirigido a gerentes, coordinadores, jefes de Desarrollo Organizacional y Talento Humano. Ejecutivos de altos cargos relacionados que requieran hacer una actualización sobre su gestión. Es recomendable para profesionales en psicología organizacional, industrial, o afines, coaches organizacionales, consultores en Talento Humano y docentes universitarios orientados al área.
Ejes Temáticos
- Las diferencias entre experiencia, clima, y compromiso.
- Las características de las organizaciones experienciales.
- El diseño de la experiencia del empleado.
- A que llamamos people experiencia.
- La segmentación, la construccion de arquetipos y la propuesta de valor diferenciada.
- ¿Qué es el journey map del colaborador?.
- Pasos, y metodologia en la construcción del journey map.
- Analisis de momentos de verdad y touchpoint desde los procesos de talento humano.
- El concepto de felicidad y experiencia.
- Indicadores para medir la experiencia del empleado.
- Construcción de planes de acción para la mejora de la experiencia.
Modalidad
Formación OnlineMódulos
| Módulo | Modalidad | Fechas | Duración | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Formación Online |
|
2.3 Horas |
- * Precios expresados en dolares americanos.
- * Puede realizar pagos con tarjetas de crédito hasta 6 meses con intereses, para una atención personalizada contáctese con eventoslatam@tblgroup.com.
- * Las políticas comerciales están sujetas a modificaciones.
- * Descuentos válidos hasta la fecha indicada.
- * Valores aplican por persona.
- * Valores no incluyen impuestos.
La inversión por pax incluye:
- Material digital.
- Sesiones formativas virtuales en vivo.
- Certificado digital emitido por TBL The Bottom Line.
FORMAS DE PAGO
- Transferencia bancaria
- Crédito directo
- Tarjetas de crédito
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