¿Por qué tomarlo?
Este programa está diseñado para proporcionar herramientas y conocimientos clave en dirección de ventas y planeación comercial, adaptándose al entorno empresarial en constante cambio. Se abordarán estrategias innovadoras para enfrentar la competencia global y se ofrecerán soluciones prácticas para aprovechar nuevas oportunidades en el mercado comercial actual.
Enfoque
Objetivos
Inicio del curso
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Módulo 1: Analítica de Datos para la Toma de Decisiones Comerciales
- Uso de Power BI: herramientas clave para la toma de decisiones.
- Comprensión de datos: análisis y métricas esenciales.
- Estadística y visualización: gráficos, dashboards y mapas.
- Creación de indicadores de gestión: KPIs y análisis predictivo.
Módulo 2: Talento Comercial: Retención y Desarrollo
- El nuevo rol del asesor comercial: redefiniendo el perfil de ventas.
- Identificación y desarrollo del talento de alto desempeño.
- Estrategias de motivación: incentivos monetarios y no monetarios.
- Coaching y mentoring en equipos de ventas.
Módulo 3: Estrategias Post-Venta y Planes de Fidelización
- Retención vs. fidelización: claves para el éxito.
- Experiencia del cliente: excediendo expectativas.
- Planes de fidelización efectivos: errores comunes y mejores prácticas.
- Modelos exitosos de postventa: estudio de casos.
Módulo 4: Modelos Comerciales y Estrategias de Ventas
- El impacto de la transformación digital en las ventas.
- Omnicanalidad y nuevas tendencias comerciales.
- Innovación estratégica: diferenciación en mercados competitivos.
- Planeación y fijación de objetivos comerciales.
