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Desarrollo de Competencias Comerciales

$400.00

¿Por qué tomarlo?

El desarrollo de los negocios ha estado tradicionalmente vinculado a aspectos comerciales, pero en los últimos años, las ventas como proceso empresarial han evolucionado significativamente. Esto se debe a cambios en las relaciones cliente-proveedor y a la especialización creciente en ventas, impulsada por nuevas tecnologías y la competencia. Este programa busca ayudar a los participantes a mejorar la efectividad y el crecimiento en los canales, cuentas y clientes que gestionan, fortaleciendo sus competencias en un entorno cambiante y exigente.


Enfoque

El programa aborda aspectos críticos de la acción comercial mediante la inmersión en mejores prácticas y modelos de gestión de ventas. El enfoque está en desarrollar competencias de liderazgo y gestión, así como la habilidad para motivar equipos en diversos contextos comerciales, integrando diferentes canales digitales.


Objetivos

  1. Desarrollar habilidades de liderazgo y gestión que permitan crear y dirigir equipos de ventas que generen valor para la organización.
  2. Identificar los retos que deben superarse para ganar eficacia y competitividad comercial.
  3. Determinar oportunidades de mejora en la acción comercial y desarrollar un plan de acción personal.
  4. Elaborar estrategias para la toma de decisiones en entornos complejos e inestables, evaluando su impacto en la empresa.

Dirigido a

Este programa está dirigido a organizaciones comerciales, industriales y de servicios que busquen potenciar su acción en distintos ámbitos. Está especialmente diseñado para líderes, supervisores, coordinadores, jefes y ejecutivos comerciales con al menos dos años de experiencia en áreas comerciales o afines.


Inicio del curso

  • Fechas: Octubre 2024
  • Modalidad: Online, con una duración de 3 semanas.
  • Horario: De 19:00 a 21:30.

Módulos y Temarios

Módulo 1: Gerenciamiento de Equipos Comerciales

  • Liderazgo y gestión de equipos con clientes clave en redes comerciales.
  • Prospección de clientes claves y determinación de potencial.
  • Propuesta de valor y análisis de la situación del cliente.
  • Estrategias para aumentar volumen y frecuencia de compra.
  • Uso de Cross Selling y Up Selling.

Módulo 2: Marketing Estratégico y Social Selling para Incrementar Ventas

  • Economía digital y nueva tipología del comprador.
  • Desarrollo de la omnicanalidad y estrategias go-to-market.
  • Social Selling y planeación de ventas.
  • Técnicas de comunicación persuasiva para influir en el cliente.

Módulo 3: Desarrollo y Fidelización de Clientes en la Era Digital

  • Retención vs. fidelización de clientes.
  • Customer experience management.
  • Análisis del valor de vida del cliente.
  • Estrategias para gestionar clientes insatisfechos.
  • Marketing relacional y social listening.