Product Description

¿Por qué participar en este programa?

Las empresas todos los años hacen fuertes inversiones para su personal comercial, pero en muchos casos los vendedores no ponen en práctica lo aprendido, el coaching de ventas busca mejorar el rendimiento e incrementar el desempeño a largo plazo de su fuerza comercial.

El coaching eficaz es básicamente una orientación constante y a largo plazo que debe llevar adelante el gerente o supervisor, en ocasiones con ayuda de asesores externos, con el objetivo claro de generar mejores procesos.

El coaching de ventas es un proceso implementado por gerentes de ventas o asesores externos para mejorar el desempeño de un equipo de vendedores. Está diseñado para aumentar el rendimiento de cada empleado, lo cual facilita que alcance sus objetivos comerciales. Cada proceso debe ser diseñado para dar respuesta a las necesidades específicas de su vendedor. El proceso consiste en pasar del estado actual en el que se encuentra la persona al estado deseado, que es la concreción del objetivo que inicialmente se plantea alcanzar.

ENFOQUE DEL PROGRAMA

El enfoque de este taller no serán los jefes de ventas, tampoco lo serán los equipos comerciales; la razón de ser de este taller serán los Clientes, serán ellos el eje de esta experiencia de aprendizaje. Las competencias que vamos a desarrollar en los lideres y sus equipos tendrán como foco lograr una alta satisfacción de los Clientes; pasaremos de convencerlos para que nos comparen a entenderlos, valorarlos, darles lo que necesitan, superar sus expectativas y acompañarlos en todo el proceso de compra, esto más allá de ser una relación ganar/ganar es una ventaja competitiva que mueve volúmenes de facturación, los cuales no se podrían lograr con un esquema tradicional de ventas enfocado en la empresa y sus vendedores únicamente. Para conocer en qué tipo de empresa estamos, basta con examinar los indicadores de una empresa y ver cuántos de ellos miden la satisfacción, retención y recuperación de Clientes y que tanta importancia se les da a los demás.

Objetivos del programa

¿A quién está dirigido?

Supervisores, jefes, gerentes comerciales y marketing, demás personal que forma parte de la gestión comercial y profesionales de la empresa que quieran ejercer tareas de mentoring interno.